▼
Protecție Consumator • OUG 140/2021
Garanția Produselor și Service
Toate produsele comercializate pe NextMobile.ro beneficiază de garanție conform legilor din România.
24 LUNI
Accesorii Electronice
Încărcătoare, cabluri de date, baterii externe, căști, suporturi auto cu încărcare wireless.
Garanție legală de conformitate pentru persoane fizice.
VICII ASCUNSE
Huse & Carcase
Acoperă defectele de fabricație (dezlipirea marginilor, magneți desprinși din carcasă, cusături defecte).
Nu acoperă uzura normală, îngălbenirea sau șocurile mecanice.
LA RECEPȚIE
Folii de Sticlă & Ecran
Produs consumabil de unică aplicare. Garanția este valabilă la deschiderea coletului (lipsa fisurilor/spărturilor la transport).
Se semnalează în maximum 48h de la primire.Ce acoperă și ce exclude garanția?
Garanția acoperă defectele de funcționare și viciile de fabricație. Nu fac obiectul garanției:
- Șocurile mecanice: cabluri forțate sau smulse, pini îndoiți, huse sparte din cădere, folii crăpate după montaj.
- Contactul cu lichide: oxidare, coroziune sau pătrundere de apă în componente electronice.
- Uzura normală: îngălbenirea naturală în timp a siliconului transparent, zgârieturi cauzate de chei.
Procedura de Service Pas cu Pas:
- Trimite un e-mail la service@nextmobile.ro cu numărul comenzii/facturii și o scurtă descriere a defecțiunii (însoțită de o poză sau un scurt video).
- Un curier va ridica produsul defect de la adresa ta, gratuit dacă produsul este în garanție.
- Termenul legal de soluționare (reparare, înlocuire sau rambursare) este de maximum 15 zile calendaristice, conform art. 12 alin. (6) din OUG 140/2021.
