Politica de Retur și Schimb Produse
Ai comandat husa pentru alt telefon sau te-ai răzgândit? Returul la NextMobile este simplu și rapid.
Completezi cererea
Completezi formularul de mai jos sau ne scrii la retur@nextmobile.ro cu numărul comenzii și contul IBAN.
Ambalezi produsul
Așezi husa în ambalajul original intact, protejat într-o cutie sau plic cu bule pentru transport.
Predai curierului
Trimite coletul prin curier rapid (fără ramburs) la adresa depozitului nostru din [Adresă Depozit NextMobile].
Primești banii
După verificarea produsului în depozit, îți virăm banii direct în contul bancar în maximum 3-7 zile lucrătoare.
- Foliile de sticlă / ecran: Se pot returna doar dacă nu au fost dezlipite de pe stratul protector din plastic și nu au fost montate. Foliile aplicate devin bunuri consumabile degradate definitiv și nu se pot returna.
- Căștile in-ear: Din motive de igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014), căștile desigilate și introduse în ureche nu pot fi returnate.
- Husele și carcasele: Nu trebuie să prezinte zgârieturi, crăpături sau colțuri tocite din cauza montajului forțat.
Ai greșit modelul de telefon la comandă?
Se întâmplă des să comanzi alt model (ex: iPhone 15 Pro în loc de iPhone 15). Trimite-ne un e-mail la comenzi@nextmobile.ro și îți expediem de îndată husa corectă, plătind doar diferența de preț dacă este cazul.
Formular Notificare Retur
Completează datele pentru a înregistra cererea ta: