Livrare și plată

Unde și cum livrăm

NextMobile.ro livrează exclusiv în România, prin FAN Courier, la adresa indicată în comandă. Nu oferim livrare la easybox și nu primim vizite pentru ridicarea comenzilor.

Comanda minimă și costul transportului

Valoarea minimă a produselor pentru plasarea unei comenzi este de 50 lei, fără costul transportului.

• Între 50 și 249,99 lei inclusiv: transportul costă 16,99 lei.
• De la 250 lei inclusiv: transportul este gratuit.

Pragul pentru transport gratuit se calculează pe baza valorii produselor după aplicarea reducerilor, fără costul transportului. Astfel, pentru produse în valoare de exact 249,99 lei după reduceri, transportul este 16,99 lei.

Costul livrării și totalul de plată sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Nu percepem o taxă suplimentară pentru plata ramburs.

Pregătirea și livrarea comenzii

Termenul total estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare: 0–1 zile lucrătoare pentru pregătirea comenzii și 1–2 zile lucrătoare pentru transport, prin FAN Courier.

Pregătirea și transportul se desfășoară de luni până vineri. Ora-limită pentru prelucrarea comenzilor în ziua curentă este 04:00, ora Bucureștiului. Comenzile primite după această oră, în weekend sau într-o zi nelucrătoare sunt prelucrate începând cu următoarea zi lucrătoare.

Dacă apare o problemă care afectează termenul de livrare al comenzii, te vom informa folosind datele de contact furnizate.

Metode de plată

• Card online: Visa, Mastercard, Maestro și UnionPay, prin opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.
• Plată accelerată: Shop Pay, Apple Pay și Google Pay. Afișarea opțiunilor poate depinde de dispozitiv, browser și eligibilitatea metodei de plată.
• Ramburs: achiți la livrare, fără taxă suplimentară de ramburs percepută de NextMobile.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Totalul de plată, inclusiv taxele aplicabile și transportul, este afișat înainte de trimiterea comenzii.

Datele de livrare și problemele cu un colet

Verifică adresa și numărul de telefon înainte de a trimite comanda. Dacă observi o greșeală, contactează-ne cât mai curând; posibilitatea modificării datelor depinde de stadiul expedierii.

Dacă un colet întârzie, ajunge deteriorat sau conține un produs greșit, scrie-ne la suport@nextmobile.ro. Pentru produse defecte, ne poți contacta și la service@nextmobile.ro. Fotografiile coletului și produsului ne pot ajuta să analizăm situația, fără a condiționa drepturile legale de existența lor.

Contact pentru comenzi

comenzi@nextmobile.ro
+40 731 095 648
Luni–vineri, 09:00–16:00.