Politica de expediere

Această politică descrie metodele de livrare, termenii și condițiile privind transportul produselor comandate pe NextMobile.ro.

1. Metode și termene de livrare

  • NextMobile.ro livrează produsele doar pe teritoriul României.
  • Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat rapid.
  • Termenul de livrare este de maximum 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, exceptând situațiile excepționale:
    • Condiții meteo nefavorabile
    • Perioade de sărbători
    • Probleme logistice neprevăzute

Notă: Comenzile plasate în afara programului de lucru sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.


2. Costurile de transport

  • Costul standard de livrare este 15 lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 350 lei.

  • Pentru comenzile care depășesc suma de 350 lei, livrarea este gratuită (0 lei).

  • Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

  • Costurile de transport pentru retururi sunt suportate exclusiv de către cumpărător, conform

    Politicii de Returnare și Rambursare.


3. Verificarea coletului la livrare

Vă recomandăm să verificați coletul în momentul livrării. Dacă observați deteriorări ale ambalajului, refuzați coletul și solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare.

Dacă primiți un colet deteriorat sau incomplet, vă rugăm să ne contactați imediat la newlineedition2@gmail.com

4. Politica în caz de întârzieri

NextMobile.ro depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare specificate. Totuși, pot apărea întârzieri independente de controlul nostru (ex. blocaje rutiere, greve, condiții meteo extreme). În astfel de cazuri, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil.

5. Produse nelivrate sau pierdute

Dacă nu ați primit comanda în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmare, vă rugăm să ne contactați pentru verificări suplimentare. În caz de pierdere a coletului, vom iniția o anchetă împreună cu firma de curierat și vom remedia situația.

6. Modificarea adresei de livrare

Dacă doriți să modificați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Modificarea este posibilă doar înainte de expedierea coletului.

7. Contact pentru asistență

Pentru informații suplimentare privind livrarea, ne puteți contacta la: